USER GUIDE ご利用方法
お支払方法
お支払い金額 : 商品代金（税込）＋送料（税込）
※代金引換の場合は支払手数料がプラスされます
クレジットカード決済
一括払いのみご利用可能です。
代金引換
代引き手数料（一律 250円税込）はお客様負担となりますのでご了承ください。ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。
※受取人様がご注文者様と異なる場合は、備考欄に【代引き了承済み】とご記入ください。
郵便振替
発送商品に郵便振替用紙を同封致します。1週間以内にお支払いください。
新規の方は、郵便振替用紙を郵送いたしますので、お振込お願いいたします。ご入金確認後商品を発送いたします。
※郵便振替手数料はご負担ください。
銀行振込
ご注文後の確認メールに振込先銀行の口座名・口座番号をご案内いたします。1週間以内にお支払い下さい。
【商品は入金確認後の発送となります。
※手数料はご負担下さい。
送料について
- 税込10,000円以上ご購入で代引き（ヤマト運輸宅急便コレクト）手数料無料になります。
- 税込15,000円以上ご購入で送料無料になります。
お届け地域・商品により、送料が異なります。
沖縄：1,500円北海道：1,200円青森、秋田、岩手、九州：1,000円
中国、四国、宮城、山形、福島：900円その他地域：830円お茶・おろし器：400円
贈答手数料について
ギフトラッピング・熨斗ご希望の場合、手数料は別途ご案内いたします。
配送について
ヤマト運輸にて配送いたします。一回のご注文でのお届け先は一カ所のみとなります。システムの都合上、複数の配送先指定が対応できません。ご希望の場合は、FAX・メールにてご指示下さい。
配送日をご指定、お急ぎの場合は、備考欄にご希望日をご記入ください。
基本出荷日は月水金となります。
ご注文からお届けの目安
【業務用商品ご希望の方】ご入金確認後、２-３日営業日以内に発送いたします。
【ご家庭用商品ご希望の方】ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送に時間がかる場合はめーるにてご連絡いたします。また、ご希望内容、交通事情、天候等により、お届け日が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
時間帯指定について
お届けの希望のお時間帯を下記よりご指定いただけます。
午前中/ 14時〜16時/ 16時〜18時/ 18時〜20時/ 19時〜21時
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承ください。
海外配送について
領収書発行について
領収書の発行方法は各お支払い方法により異なります。
クレジットカード
代金引換
※当店発行の領収書をご希望の場合
[注文者・送付先入力欄]下の備考欄に「領収書希望」である旨と但書、宛名をお書き添え下さい。
※発行はご注文単位となります。（分割・他ご注文と合算、等での発行はお受付できませんのでご了承くださいませ。）
お買上明細書について
ご注文者様とお届け先様が
同じ場合
ご注文者様とお届け先様が
異なる場合
ご注文者様とお届け先様が
異なるが商品と同梱希望の場合
ご注文内容の変更について
ご注文後、ご注文内容に変更があった場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。発送完了メールが届いた後の変更は出来かねますので、ご了承ください。
ご注文内容、お支払方法の変更によって、当初のご注文から合計金額が変更になる場合は、当店よりご連絡致しますので、変更内容をご確認ください。
メール、お電話でもご連絡が取れない場合には、ご注文内容及びお支払方法の変更を致しかねます。予めご了承ください。
返品について
食品のため、お客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
商品の発送および品質管理については、十分に気を付けておりますが、万が一、商品に不備がありました時には、誠実に迅速に正常品を送らせて頂きます。
商品到着後３日以内にメールかお電話にてご連絡ください。返品にかかる送料は、当店負担で対応させていただきます。
また、下記のような場合、返品はお受けできませんので御了承ください。
- お客様の注文間違いでの返品
- 商品到着後、４日以上経過した場合の返品
- 開封後の返品
- 正当な理由なき返品
返品・交換の際の連絡先と商品の送付先について
〒421-2303 静岡県静岡市有東木691
会社名:株式会社わさびの門前
電話:054-298-2121
営業時間 9:00〜16:00（月〜金）
※平日12時〜13時、土日祝日はお問い合わせ、発送業務をお休みさせていただきます。
