USER GUIDE ご利用方法

お支払方法

お支払い金額 : 商品代金(税込)+送料(税込)
※代金引換の場合は支払手数料がプラスされます

クレジットカード決済

以下の国際ブランド(VISA,MASTER,Diners)のいずれかのロゴマークがプリントされているカードであれば、発行しているカード会社に関係なくご利用可能です。
一括払いのみご利用可能です。

代金引換

クロネコヤマト コレクトサービスによる現金決済のみのお支払いです。商品受け取りの際に、お支払い代金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
代引き手数料(一律 250円税込)はお客様負担となりますのでご了承ください。ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。
※受取人様がご注文者様と異なる場合は、備考欄に【代引き了承済み】とご記入ください。

郵便振替

発送商品に郵便振替用紙を同封致します。1週間以内にお支払いください。
新規の方は、郵便振替用紙を郵送いたしますので、お振込お願いいたします。ご入金確認後商品を発送いたします。
※郵便振替手数料はご負担ください。

銀行振込

ご注文後の確認メールに振込先銀行の口座名・口座番号をご案内いたします。1週間以内にお支払い下さい。
【商品は入金確認後の発送となります。
※手数料はご負担下さい。

送料について

  • 税込10,000円以上ご購入で代引き(ヤマト運輸宅急便コレクト)手数料無料になります。
  • 税込15,000円以上ご購入で送料無料になります。

  • お届け地域・商品により、送料が異なります。

    沖縄:1,500円北海道:1,200円青森、秋田、岩手、九州:1,000円

    中国、四国、宮城、山形、福島:900円その他地域:830円お茶・おろし器:400円

贈答手数料について

ギフトラッピング・熨斗ご希望の場合、手数料は別途ご案内いたします。

配送について

ヤマト運輸にて配送いたします。一回のご注文でのお届け先は一カ所のみとなります。システムの都合上、複数の配送先指定が対応できません。ご希望の場合は、FAX・メールにてご指示下さい。
配送日をご指定、お急ぎの場合は、備考欄にご希望日をご記入ください。
基本出荷日は月水金となります。

ご注文からお届けの目安

【業務用商品ご希望の方】ご入金確認後、2-3日営業日以内に発送いたします。
【ご家庭用商品ご希望の方】ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送に時間がかる場合はめーるにてご連絡いたします。また、ご希望内容、交通事情、天候等により、お届け日が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

時間帯指定について

お届けの希望のお時間帯を下記よりご指定いただけます。

午前中/ 14時〜16時/ 16時〜18時/ 18時〜20時/ 19時〜21時

交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承ください。

海外配送について

詳細はお問い合わせください。

領収書発行について

領収書の発行方法は各お支払い方法により異なります。

クレジットカード

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

代金引換

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

※当店発行の領収書をご希望の場合
[注文者・送付先入力欄]下の備考欄に「領収書希望」である旨と但書、宛名をお書き添え下さい。
※発行はご注文単位となります。(分割・他ご注文と合算、等での発行はお受付できませんのでご了承くださいませ。)

お買上明細書について

ご注文者様とお届け先様が
同じ場合

明細書は商品と同梱いたします。

ご注文者様とお届け先様が
異なる場合

明細書は同梱いたしません。当店よりお送りするメールを明細書とさせていただきます。

ご注文者様とお届け先様が
異なるが商品と同梱希望の場合

備考欄に明細書の同梱希望である旨ご記入ください。

ご注文内容の変更について

ご注文後、ご注文内容に変更があった場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。発送完了メールが届いた後の変更は出来かねますので、ご了承ください。
ご注文内容、お支払方法の変更によって、当初のご注文から合計金額が変更になる場合は、当店よりご連絡致しますので、変更内容をご確認ください。
メール、お電話でもご連絡が取れない場合には、ご注文内容及びお支払方法の変更を致しかねます。予めご了承ください。

返品について

食品のため、お客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
商品の発送および品質管理については、十分に気を付けておりますが、万が一、商品に不備がありました時には、誠実に迅速に正常品を送らせて頂きます。
商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。返品にかかる送料は、当店負担で対応させていただきます。
また、下記のような場合、返品はお受けできませんので御了承ください。

  • お客様の注文間違いでの返品
  • 商品到着後、4日以上経過した場合の返品
  • 開封後の返品
  • 正当な理由なき返品

返品・交換の際の連絡先と商品の送付先について

〒421-2303 静岡県静岡市有東木691
会社名:株式会社わさびの門前
電話:054-298-2121
営業時間 9:00〜16:00(月〜金)
※平日12時〜13時、土日祝日はお問い合わせ、発送業務をお休みさせていただきます。